Ажил дээрх зөрчилдөөн

2024 Зохиолч: James Gerald | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 14:13

Хэрэв би ажлын хамтрагчтайгаа хэрэлдэж, хичнээн тааламжгүй мөчийг туулж, хичнээн мэдрэлийн эсийг өнгөрөөх ёстойгоо мэдэж байсан бол зөрчилдөөнөөс зайлсхийхийг хичээх байсан байх. "Тохиргоо", дуулиан шуугиан, "Би түүнд юу хэлнэ, тэр надад хариулах болно" гэсэн сэтгэл хөдлөл, манай дайнд хамт ажиллагсдын оролцоо, нулимс, тамхинаас гарах хүсэл, байнгын стресстэй байсан. Нөгөө талаар, яагаад би дуугүй байж, үзэл бодлоо илэрхийлэхгүй, дургүй зүйлээ тэвчих ёстой гэж? Маргааныг зөрчилдөөнд оруулахгүйгээр нэр төрөө хадгалах боломжтой юу? Эсвэл зөрчилдөөн нь аяндаа тохиолддог, урьдчилан таамаглах боломжгүй зүйл мөн үү?

Мөргөлдөөний мөн чанар

Мөргөлдөөн бол сэтгэл хөдлөлийн илрэлийн цаана байгаа хүмүүс итгэл үнэмшил эсвэл үйлдлийнхээ тусламжтайгаар шийдвэрлэхийг хичээдэг эсрэг байр суурь, үзэл бодол, санаануудын зөрчилдөөн юм. Аливаа зөрчилдөөн, түүний дотор ажил дээрээ гарсан зөрчилдөөний үндэс нь хуримтлагдсан зөрчилдөөн, объектив ба субъектив, бодит ба хуурмаг юм. Та чимээгүй байна, та чимээгүй байна, тэвчиж, тэвчиж, сэтгэл ханамжгүй байдлыг өөртөө хуримтлуулж, дараа нь - бам! Өчүүхэн шалтаг, санамсаргүйгээр хэлсэн үг, амжилтгүй шидсэн харц, позыг үүсгэхэд хангалттай бөгөөд одоо тааламжгүй зүйл хоосон зүйлээс гарч ирэв. Энэ нь хий дүүргэсэн өрөөнд шүдэнз цохихтой адил юм - дэлбэрэлт болно! Өөрөөр хэлбэл, схем иймэрхүү харагдаж байна: зөрчилдөөний нөхцөл байдал + шалтгаан = зөрчил.

Энэ бүхэн яаж эхэлдэг вэ?

Ажил дээрх зөрчилдөөний дийлэнх олонх нь ажлын хариуцлагын хуваарилалт тодорхой бус байдлаас үүдэлтэй байдаг: хэн юу хариуцах, нэмэлт ажлын ачааллыг хэн үүрэх, байхгүй хамт ажиллагснаа солих. Ихэнхдээ "тэнэг байдлаас" болж зөрчил үүсч болно: утас дуугарвал хэн утсаа авдаг, үдийн цайны дараа цайны савыг угаах ёстой, утсаар ярих, интернэтэд хэр их цаг зарцуулах эрхтэй "ажил хэрэг биш".

Эмэгтэйчүүдийн нэгдэл нь өөрийн гэсэн онцлогтой байдаг. Хатагтай нар илүү сэтгэл хөдлөлтэй байдаг бөгөөд ихэнхдээ хувь хүн болж, "эмэгтэйчүүдийн хэрүүл" рүү гулсдаг. Жишээлбэл, Т. Н -тэй хийсэн бизнесийн маргаанаас болж маргаж ядарсан нэгэн М. Н. бүх оффис руу хашгирч эхлэв: "Та хэн бэ? Гэхдээ эрчүүд заримдаа илүү сайн аашилж чаддаггүй. Арван эмэгтэй тутамд гурван эрэгтэй хүн байдаг нэг багт тэдний хоёр нь хамт ажиллагсад, босс, бас эрэгтэй хүнийг байнга "тогшдог" байв. Эмэгтэйчүүд хором мөч бүрийг ашиглан дэлгүүрт ороод гүйлтийн хооронд оройн хоол иддэгийг бүгд мэддэг. Тиймээс энэ бүхэн анхааралтай хоёр хүний нүднээс нуугдаагүй бөгөөд тэд тамхи татах өрөөнийхөө босс руу хайхрамжгүй мэдэгдэж: "Та Маринаг банк руу явууллаа, тэр араас нь ууттай хоол авчирсан байна. Илүү сайн байсан. ажлын талаар бод!"

Энэ бүхэн хэрхэн дуусдаг вэ?

Ажил дээрээ зөрчилдөөн буцалж буй цэг рүү хүрэхэд та "дайсан" -ыхаа нүд рүү шууд харах боломжгүй болно. Яриа нь өндөр дуугаар явагддаг бол яагаад ч юм хоолой чинь хатаж, хоолой чинь чичирч чичирдэг. Хаалгыг чанга цохиж, ширээн дээр хавтас шидэх чимээ их гардаг. Та нүдээ зурж эсвэл хоосон орон зай мэт дүр эсгэх гэсэн хоёр хүслийн ирмэг дээр тэнцвэржүүлж байна.

Харилцахаас бүрэн татгалзах, эсвэл эсрэгээрээ байнгын мөргөлдөөн нь хөдөлмөрийн бүтээмж, багийн уур амьсгалд нөлөөлөхгүй. Заримдаа хол явсан зөрчилдөөнийг зөвхөн нэг ажилтныг ажлаас халах замаар шийдвэрлэх боломжтой.

Мөргөлдөөнөөс хэрхэн зайлсхийх вэ?

Энд энгийн мэт боловч заримдаа хэцүү байдаг хэдэн зөвлөмжийг энд оруулав.

1. Ажилд орох хүсэлт гаргахдаа хийх ёстой, хийх ёсгүй бүх зүйлээ нэн даруй тодорхой зааж өгөөрэй. Ажлын байрныхаа тодорхойлолтыг хэвлээд ширээн дээрээ өлгө.

2. Хувийн амьдралаа ажилтай андуурч болохгүй, хамт ажиллагсадтайгаа илэн далангүй ярьж болохгүй. Зар сурталчилгааны хэлтсээс Машагийн хэлэлцүүлгийг кино, жүжгийн нээлтийн хэлэлцүүлгээс илүүд үзэх (хов жив хөөцөлдөх, яс угаах бидний эмэгтэйлэг хайр сэтгэлийг харгалзан үзэх боломжтой юу?)

3. Хэрэв танай хамт ажиллагсдын нэг нь таныг буруу зүйл хийсэн гэж бодож байвал түүний нэхэмжлэлийг сонсоод, өөрийн үзэл бодлоо тайван хэлээрэй. Магадгүй та буулт хийж магадгүй юм.

4. Ухрах шалтгааныг битгий хэлээрэй: ажилдаа хоцорч болохгүй, бүх ажлыг ойлгомжтой, жигд гүйцэтгэдэг, эелдэг байгаарай.

5. Хэрэв хэн нэгэн танд хувийн дургүй байгаа эсвэл зүгээр л атаархаж байна гэж бодож байвал тайван байхыг хичээгээрэй. Доромжлох эсвэл тэнэг хошигнолыг инээдтэй байдлаар хариулаарай, гэхдээ хорсолгүй. Хэрэв та одоо буцалгаж, хэт их ярих болно гэж бодож байвал чимээгүй байх нь дээр. Мэдрэлээ авараарай.

6. Муу ертөнц сайн хэрүүлээс дээр гэдгийг хэзээ ч бүү март!

Хэрэв зөрчилдөөн аль хэдийн үүссэн бол

1. Ямар ч тохиолдолд яриаг зөрчилдөөний сэдвээс өрсөлдөгчийнхөө хувийн шинж чанар руу шилжүүлж болохгүй. Хэрэв тэр өөрөө үүнийг хийвэл энэ бол түүний сул тал, алдагдал юм.

2. Мөргөлдөөнд хамт ажиллагсдаа бүү оролцуул.

Мэдээжийн хэрэг, та хамт ажилладаг найз Верадаа "Энэ ямар гичий вэ …" гэж хэлэхийг эсэргүүцэх магадлал багатай ч "тулааны үеэр" чамайг "хамгаалахгүй" байхыг ядаж гуйгаарай. Мөн хийх ёсгүй зүйл бол сөргөлдөөний үеэр "Вера, бас таныг өөрийгөө … (муу) мэргэжилтэн гэж бодож байна!" Гэж хэлэх явдал юм.

3. Өөртөө бүү татагдаарай. "Гэмт хэрэгтэн" -тэй зөвхөн хэргийн талаар харилцаж, төвийг сахисан өнгө аясыг хадгал.

4. Хазах, хатгах, гомдоох гэсэн хүсэл тэмүүллээр илэрхий "хошигнол" -д бүү хариул. Хэрэв та "салхилахгүй", буцааж хашгирч эхлэхгүй бол нэр төртэй харагдах болно. Та тайван хэлж болно: "За, за, би муу байна, тийм ч их санаа зовох хэрэггүй." Хэдийгээр хамгийн сайхан зүйл бол баяр хөөртэй агаараар хэлэх явдал юм: "Би ч бас чамд маш их хайртай!"

5. Хэрэв асуудал нухацтай эргэж байвал даргадаа "хэлэх "ээс бүү ай. Эцсийн эцэст тэр өөрөө багаар тэсрэх уур амьсгалыг бий болгох, зөрчилдөөнтэй хүмүүсийг хүлээн зөвшөөрөх эсвэл шинээр гарч ирж буй хэрүүл маргааныг "үл тоомсорлох" буруутай юм. Таны давж заалдах өргөдөл нь цуцлалт, цэцэрлэг шиг харагдах ёсгүй: "Тэгээд тэр тэнэг юм!" Дотоод зөрчилдөөн, багийн уур уцаартай байдлаас болж жишээлбэл, боломжит худалдан авагчдаа алдаж болзошгүй компанийн амжилтанд хайхрамжгүй ханддаггүй гэдгээ онцлон хэлээрэй.

Даргын үүрэг

Олон дарга нар захирагдагсдын хоорондох зөрчилдөөнд "живэхийг" хүсдэггүй ч гэсэн эдгээр зөрчил нь бактери шиг үржих боломжгүй уур амьсгалыг бүрдүүлэх ёстой. Хэрэв аль хэдийн зөрчилдөөн үүссэн бол түүнийг шийдвэрлэх нь удирдагчийн шууд үүрэг юм.

Хэрэв та захирагч болохын тулд "азтай" бол, түүний далавч дор ажиллагсдын хооронд шуугиан дэгдээсэн бол хөдөлмөрийн нөхцлийн зохион байгуулалтад хандах хандлагаа эргэж хараарай.

1. Дэд албан тушаалтнуудын ажлын байрны тодорхойлолтыг бичиж, компанийн дотоод дүрэмтэй танилцана уу. Тус бүрт тодорхой зорилго тавьж, үйл ажиллагааны чиглэлийг тодруулна уу.

2. Дэд албан тушаалтнуудаас хэт "хол, өндөр" байх хэрэггүй. Нөхөрсөг байж, багийн сэтгэлзүйн уур амьсгалыг үнэлж, хянаж байгаарай.

3. Ажилчдын хоорондох хурцадмал байдлыг анзаармагцаа ганцаарчлан зөрчилдсөн хүнтэй, дараа нь өөр хүнтэй ярилц. Хоёулаа үзэл бодлоо илэрхийлж, уураа гарга. Дараа нь шийдвэр гаргаж, тус бүрээс юу хүсч байгаагаа тэдэнд тодорхой бөгөөд тодорхой хэлээрэй. Зөрчилдөөнтэй хүмүүс ойлгох ёстой: та зөвхөн нэгийг нь дэмжиж, нөгөөг нь дэмжээгүй - та нийтлэг зорилгын төлөө хамгийн сайн хийхийг хүссэн зүйлээ хийсэн.

4. "Шүүхийн шийдвэрийг зарласны" дараа ажилчдын хоорондын харилцааг хянах.

5. Өөрийн бодол санаа, даалгавраа үргэлж зөв, тодорхой томъёолж, захиалгаа бүү үлдээгээрэй, асуултаа бүү орхи. Санаж байгаарай - мөргөлдөөний явцад талуудын үл ойлголцол эсвэл үл ойлголцол үргэлж байдаг.

Даргатайгаа зөрчилдөх

Гэхдээ танай дарга ажил дээрээ удахгүй болох зөрчилдөөний талуудын нэг болвол яах вэ? Та үнэхээр тамхинаас гарах ёстой юу? Мэдээжийн хэрэг, хэрэв та: "За, чамтай хамт там!" мөн та хаалгаа хүчтэй цохиход тэр захирагдагсдынхаа нүдэн дээр эрх мэдлээ унагахгүйн тулд тэр таныг зүгээр л ажлаас халах болно. Сэтгэл судлаачид ямар ч тохиолдолд дүр зураг бүтээх, уйлах, өөрийнхөө хэргийг нотлохгүй байхыг зөвлөж байна. Даргын гомдлыг чимээгүй сонсож, дараа нь өрөөнөөсөө чимээгүйхэн гарах нь дээр (хэдийгээр зарим дарга нар ийм зан авирыг улам бүр уурлуулж магадгүй ч сэтгэл судлаачид үүнийг зөвлөж байна).

Хэсэг хугацааны дараа, ойролцоогоор нэг цагийн дараа, өмгөөлөхдөө бүх аргументуудаа цуглуулсны дараа дахин даргын өрөөнд оч. Хэрэв та өөрийн зөв гэдэгт итгэлтэй байгаа бол "Би яагаад ийм зүйл хийснээ тайлбарлахыг хүсч байна" гэж хэлээрэй, хэрэв та буруутай гэж бодож байвал алдаагаа хүлээн зөвшөөрч, ийм зүйл тохиолдохгүйн тулд хичээх болно гэдгээ хэлээрэй.

Миний ажлын хамт ажилладаг хүнтэй хийсэн зөрчилдөөний хувьд энэ нь өөрөө шийдэгдсэн. Тэрээр карьерын хэтийн төлөвтэй компанид өндөр цалинтай албан тушаал хашиж байгаагаа хэлээд бахархалтайгаар явсан. Тиймээс бид бүгд "шоколаданд" байсан гэж хэлж болно: тэр хайж байсан зүйлээ олсон бөгөөд би аажмаар тайвширсан. Энэ оффисын дайн яагаад хэрэгтэй байсан бэ?

Эмэгтэйчүүдийн вэбсайтаас "Ажил мэргэжил" булангаас ажил дээрээ харилцаа холбоо тогтоох тухай бусад ижил сонирхолтой нийтлэлүүдийг уншаарай!