Намайг ойлгож байна уу?

2024 Зохиолч: James Gerald | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 14:13

Хүн харилцаа холбоогүйгээр амьдарч чадах уу? "Яагаад үгүй гэж?" - чи хэлэх болно. Хэдэн километрийн турш ганц ч амьд сүнс байдаггүй, хүн амьдардаггүй арал дээр очсон бол тэр мэдээж гуниглах болно, гэхдээ та хаашаа явж болох вэ! Бид ярилцагч байхгүй байгааг тэвчих хэрэгтэй болно. Ердийн нөхцөлд өөрийн төрөл төрлөөр харилцах нь бидний амьдралын салшгүй хэсэг юм. Ялангуяа ажил дээрээ. Энд та хэрхэн харилцаж чадахаас их зүйл шалтгаална. Өөрийнхөө ирээдүйг оруулаад.

Нэг удаа би зөвлөгөө авахаар пүүс рүү хандаж, ээлжээ хүлээж байхдаа сонирхолтой ярианы гэрч болов.

Нэг ажилтан нөгөөдөхдөө "Та миний асуусан зүйлийг огт хийгээгүй."

- Яагаад үгүй гэж? - тэр гайхсан. - Энд текст байна, энд гэрчилгээ байна. Та яг ингэж хэлсэн.

- Үгүй ээ, - эхнийхийг эсэргүүцэв, - Би энд диаграм байхыг хүсч байна, энд текст байна, гэхдээ манай бүтээгдэхүүний тухай биш, харин бидний эрхэм зорилго, энд аль хэдийн хүснэгтүүд байна. Үүнийг л би хэлсэн. Мөн та эсрэгээрээ байна.

- Гэхдээ би чамайг ингэж л ойлгосон …

Ердийн нөхцөл байдал, тийм үү? Нэг нь өөрийнхөөрөө тайлбарласан, хоёр дахь нь өөрийнхөөрөө ойлгосон бөгөөд хоёулаа бүх зүйл тодорхой байгаа эсэхийг бие биенээсээ дахин асуухад санаа зовсонгүй бололтой. Үүний үр дүнд маш их цаг зарцуулсан ажлыг одоо дахин хийх шаардлагатай болно. Ярилцагчдын хэн нь буруутай вэ? Хоёулаа гэж та хэлдэг. Амьдралд ийм алхам алхам тутамд олддог гэдгийг та нэмж хэлэх болно.

Харилцаа холбоо гэдэг нь дор хаяж хоёр хүний оролцоотой үйл явц юм. Харилцан ойлголцолд хүрэхийн тулд хоёр талын хүчин чармайлт хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч амьдралд янз бүрийн нөхцөл байдал тохиолддог. Хэрэв дарга танд дараагийн даалгавар өгөхдөө огт ойлгомжгүй зүйлийг бувтнаж, тайлбарлахдаа эргэлзэж байвал дараахь зүйлийг санаарай.

• хэрэв та даалгавраа даван туулахгүй бол буруутгах нь юуны түрүүнд таны өмнө байх болно;
• Та дарга, түүний санаа бодлоо илэрхийлэх хэв маягийг өөрчлөхөд амжилтанд хүрэх магадлал багатай юм.

Тэгвэл юу хийх ёстой вэ? Миний нэг найзын хэлж байсанчлан өөртөө анхаарал тавь.

Өрөөсгөл үзэл, хэт өөртөө итгэх итгэл бүү давамгайл

Эерэг хандлагатай холбоо тогтоо. Хэдийгээр хэн нэгэн дүрсэлсэн байдлаар таны сүүлийг дэвсээд толгойноосоо хуучин гомдлоо гаргаж байсан ч гэсэн та ажил дээрээ байгаа бол түүнд дуртай эсэхээс үл хамааран багийн аль ч гишүүнтэй нийтлэг хэл олж чаддаг байх нь чухал юм.

Ярилцагчаа бүү дорд үз. Тэр яриа эхлүүлж, та суугаад: "Тийм ээ, би юу хэлэх гэж байгаагаа маш сайн мэдэж байна." Дэмий. Хэн ч ярианы явцыг зуун хувь итгэлтэйгээр урьдчилан хэлж чадахгүй. Таны ярилцагч танд ямар нэгэн гэнэтийн бэлэг барьсан байх магадлалтай. Хэрэв та өөртөө итгэх итгэлийг дагаж мөрдвөл чухал мэдээллийг алдах болно, энэ нь эцсийн эцэст таны цаашдын ажлын чанарт нөлөөлж болзошгүй юм.

Тохиргоо үүсгэх

Хэрэв та ажилтантай нухацтай ярилцаж байгаа бол юу ч таныг ярианаас сатааруулахгүй байгаа эсэхийг шалгаарай. Радио, телевизээ унтраа, коридорын хаалгыг хаа, утсаа унтраа. Зөвхөн та болон ярилцагч. Магадгүй таны тэмдэглэлийн дэвтэр бол ярианы үеэр тэмдэглэл хөтлөхийн тулд өмнө нь зөвшөөрөл хүссэн байж магадгүй юм. Та маш сайн ой санамжтай гэж хэлэх болно, танд ийм хамгаалалтын сүлжээ хэрэггүй, гэхдээ та яарах хэрэггүй. Гэхдээ таны ярилцагч гэнэт техникийн нэр томъёог цацаж эхлэвэл та ихэнхийг нь огт мэдэхгүй байна. Магадгүй та сандарч, хэзээ нэгэн цагт сэтгэхүйн утсаа алдах болно. Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд гартаа тэмдэглэлийн дэвтэр аваарай.

Нэмж дурдахад тэмдэглэл хөтлөх замаар та ярианы сэдэв дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, бодол санаагаа хажуу тийш нь чиглүүлэхгүй байх болно.

Битгий яараарай

Ярилцагчийг бүү тасалдуул, бүү яар, түүнд зориулсан хэллэгийг бүү дуусга. Хэрэв та эдгээр гурван дүрмийг зөрчвөл нэгдүгээрт, харилцаж буй хүнийхээ дургүйг хүргэх, хоёрдугаарт чанар муутай мэдээлэл авах эрсдэлтэй. Ярилцагчийг эцсээ хүртэл ярь, тэгээд л дараа нь өөрөө ярьж эхлээрэй.

Анхааралтай сонсож байгаагаа тодорхой хэлээрэй

Ярилцлагад "Ойлгож байна …" эсвэл "Тийм ээ, мэдээж …" гэх мэт тайлбар оруулах нь үе үе тохиромжтой байдаг. Тиймээс та ярилцагчдаа түүнийг үнэхээр сонсож байгаагаа харуулна.

Гэсэн хэдий ч түүнийг иймэрхүү төөрөгдөлөөр зугаацуулах гэж бүү оролдоорой: "Энэ надад нэг түүхийг санагдууллаа …"

Асуултаа асуугаарай

Ямар ч тохиолдолд та үүнийг хийхээс ичих ёсгүй. Таны даалгавар бол харилцан ярианаас хамгийн их ашиг хүртэх явдал юм. Хэрэв та ямар нэг зүйлийг ойлгохгүй байвал дахин асуух хэрэгтэй. Үүнийг хоёр аргаар хийж болно. Эхнийх нь тайлбарлах явдал юм. Та ярилцагчийнхаа бодлыг өөрийн үгээр давтаж, түүнийг зөв ойлгосон эсэхээ шалгахыг хүс. Жишээлбэл: "Хэрэв би чамайг зөв ойлгосон бол …" эсвэл "Та … гэсэн үг.".

Хоёрдахь арга бол олж мэдэх явдал юм. Энд та зүгээр л буруу ойлгосон мэдээллээ тодруулахыг хүсч байна: "Та яг юу гэсэн үг болохыг зааж өгнө үү, эсвэл" Эелдэг байгаарай, дахин давтана уу … ".

Ярилцлагын төгсгөлд нэгтгэн дүгнэх нь ашигтай байдаг. Жишээлбэл: "Тиймээс бид үр дүнд нь юу тохиролцсон бэ?.." эсвэл "Миний ойлгож байгаагаар бидний гол ажил бол …".

Анхааралтай байгаарай

Бид бие биетэйгээ зөвхөн хэлний тусламжтайгаар харьцдаггүй: биеэ авч явах байдал, хөдөлгөөн, дохио зангаа, нүдний хувирал, нүүрний хувирал, аялгуу нь заримдаа үгнээс илүү уран яруу байдаг. Заримдаа эдгээр аман бус дохио нь ярилцагчаас бидний нууцлахыг хүссэн мэдээллийг өгч чаддаг. Миний нэг найз сүйт бүсгүйтэйгээ харилцах харилцааныхаа талаар ярьж байснаа санаж байна: "Бид бүгд супер! Бүрэн ойлголцсон!" - гэхдээ тэр үед түүний царай үнэхээр исгэлэн зүйл идсэн юм шиг царай нь гажуудсан байв. Нөхөр бид хоёр хоорондоо харц солилцов: таны "бүрэн ойлголтоор" бүх зүйл тодорхой байна гэж тэд хэлэв.

Тиймээс харилцан яриа өрнүүлэхдээ зөвхөн ярилцагчийнхаа хэлж байгаа зүйлд төдийгүй хэрхэн биеэ авч явахыг анхаарч үзээрэй. Хэрэв та түүний зан авираас түүний хэлж байгаа зүйлтэй огт нийцэхгүй ямар нэг зүйлийг анзаарсан бол - болгоомжтой байгаарай, тэр юу бодож байгаагаа хэлэхгүй байгаа нь тодорхой байна. Хэдийгээр энэ нь зориудаар худал хэлэх гэсэн үг биш юм.

Та амьдралдаа хичнээн олон удаа эелдэг үг хэлэхээс өөр аргагүй байдалд орж байсныг санаж байгаарай, тэр үед та өөрөө тэр өдөр дуусаагүй байсан тул чангаар хашгирах эсвэл гартаа орсон бүх зүйлийг цохих хүсэлтэй байгаагаа мэдэрсэн. сайн уу эсвэл таны толгой өвдөж байна уу? Тиймээс хэт их хардах хэрэггүй.

Түүний давалгаанд тааруулаарай

Сэтгэл судлаачид хэлэхдээ бид ихэвчлэн гадаад төрхөөрөө төстэй, ааш араншин, биеэ авч явах байдал, амьдралд хандах хандлагатай төстэй хүмүүст дуртай байдаг. Хэрэв харилцан ярилцаж буй хүмүүс хоёулаа харилцан ярианы ижил төстэй зарчмуудыг олж мэдсэн бол энэ нь харилцан ойлголцлыг хөнгөвчилдөг болохыг анзаарчээ. Энэхүү ижил төстэй байдал нь санамсаргүй байдлаар тохиолдож болно - хүмүүс хэлдэг шиг давхцаж байв. Гэхдээ хэрэв ийм зүйл болохгүй бол та түүнтэй холбоо тогтоохын тулд ярилцагчийнхаа интонаци, түүний нүүрний хувирал, дохио зангаа гэх мэтийг ухамсартайгаар тохируулж болно. Тэр бага зэрэг инээмсэглэв - та инээмсэглэлээ давтана. Тэр хөлөө гаталж, хоёр гараа сандлын түшлэг дээр тавьдаг - та ч бас үүнийг хий. Туршилт хийж үзээрэй, ярианы уур амьсгал хэрхэн өөрчлөгдөж байгааг харах болно. Та зөвхөн асуудлын шийдлийг олох хэрэгтэй хүмүүс байхаа больсон. Та бол хоорондоо эвтэйхэн хүмүүс, сэтгэлгээтэй хүмүүс.

"Онолын хувьд бүх зүйл үргэлж гайхалтай харагддаг, - гэж та хэлж болно. - Гэвч бодит байдал дээр энэ нь ихэвчлэн утгагүй зүйл болдог, юу ч тохиолддоггүй." Нөхцөл байдлыг засах цорын ганц арга зам байдаг - дасгал хийх. Энэ онолыг үйлчилгээнд авч, харилцах, харилцах, харилцах. Хүүхдийн хувьд хэдхэн алхам ч гэсэн гайхалтай зүйл байдаг, гэхдээ өнөөдөр өөрийгөө хараарай: та дугуйт тэшүүр, машин, цасан самбар дээр байна. Үр дүнтэй харилцааны нууц нь мөн адил юм - замыг алхах замаар эзэмших болно.